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客户背景
某知名汽车主机厂接到消费者投诉，车主反馈汽车油位显示失灵。主机厂质检发现浮子下沉不上浮，判定为浮子质量问题，想寻求分析。
解决方案
1、微谱工程师首先通过失效件与正常件进行对比分析，推测车主使用的汽油存在问题;
2、为验证预判，工程师对浮子进行模拟试验，发现样品几乎无变化；
3、工程师判定问题是由于车主使用不合格的汽油导致的。
客户反馈
依据分析报告，主机厂判定了失效的原因在车主而非供应商或主机厂自身，通过向车主说明事故原因，避免了召回和品牌损失。
